Cette page explique comment supprimer votre compte Weclimb et les données personnelles qui y sont associées. Elle concerne l'application mobile Weclimb ainsi que les comptes créés sur nos services.
1. Supprimer votre compte depuis l'application
Vous pouvez supprimer votre compte directement, sans nous contacter :
- Ouvrez l'application Weclimb et connectez-vous.
- Rendez-vous sur l'onglet Profil, puis ouvrez les Paramètres.
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez la demande dans la fenêtre de confirmation. La suppression est immédiate et irréversible.
2. Supprimer votre compte par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à hello@weclimb.fr, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Weclimb ».
Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Aucune justification ne vous est demandée.
3. Données supprimées
La suppression du compte entraîne l'effacement définitif et immédiat des données personnelles qui vous concernent dans l'application Weclimb, notamment :
- vos informations de profil : prénom, nom, pseudo, e-mail, photo de profil, genre ;
- votre biographie et les liens vers vos réseaux sociaux (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook) ;
- vos identifiants de connexion (mot de passe) et préférences de confidentialité (profil public / privé) ;
- l'ensemble de votre historique d'escalade : blocs/voies validés ;
- vos participations aux contests et événements, ainsi que vos appartenances à des équipes ;
- vos salles favorites et votre salle principale ;
- les commentaires et vidéos que vous avez laissés dans l'application ;
- les profils enfants éventuellement rattachés à votre compte.
4. Données conservées et durées
Certaines données techniques ou légales peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte lorsque la loi l'impose ou pour la défense de nos droits :
| Type de données | Motif de conservation | Durée |
|---|---|---|
| Logs techniques et adresses IP de connexion | Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales | 12 mois maximum |
| Données nécessaires à la défense de nos droits | Délai de prescription légale | Jusqu'à 5 ans |
Ces données ne sont plus utilisées à des fins commerciales et sont supprimées ou anonymisées à l'expiration des durées indiquées.
5. Questions
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), écrivez-nous à hello@weclimb.fr.