Signer un mandat SEPA en 2 minutes à la caisse
Un grimpeur souhaite s'abonner au comptoir : vous saisissez ses coordonnées bancaires (IBAN + BIC) directement dans Weclimb, il signe le mandat depuis son téléphone ou sur la tablette caisse, le mandat est actif immédiatement avec un identifiant unique (RUM). Le premier prélèvement est déclenché selon vos règles (immédiat, en fin de mois, au cycle suivant).
L'inscription en ligne (sans passer par la caisse) est également disponible via un lien partageable, avec signature électronique conforme au règlement eIDAS.
Engagement, préavis, résiliation calculés automatiquement
Chaque formule d'abonnement porte ses règles : durée d'engagement (12 mois par défaut, ajustable), préavis de résiliation (1 ou 3 mois selon paramétrage), fenêtre de résiliation légale en cas d'engagement supérieur à 12 mois (loi Chatel adaptée).
Quand un grimpeur demande sa résiliation, Weclimb calcule la date effective, coupe le prélèvement à la bonne échéance (pas avant, pas après), et gère automatiquement le rattrapage éventuel des mois restants dus.
Mineurs et consentement parental
Les moins de 15 ans nécessitent une signature parentale documentée (loi du 28 novembre 2023, RGPD article 8). Weclimb gère un flux dédié : la fiche mineur reste en état "en attente" tant que le consentement parental n'a pas été signé électroniquement par un représentant légal identifié. Aucun encaissement n'est possible avant activation.
Rejets et relances SEPA automatisés
Un prélèvement SEPA rejeté (compte insuffisamment approvisionné, mandat révoqué, IBAN invalide) est détecté sous 24-48h via le retour banque. Weclimb notifie automatiquement le grimpeur par email, planifie une seconde tentative selon vos règles, et alerte votre équipe si la relance échoue. Vous gardez la main pour désactiver l'accès du grimpeur ou déclencher un recouvrement.
Pré-notification SEPA conforme
La règle SEPA CORE impose une notification préalable du débiteur avant chaque prélèvement (au moins 14 jours calendaires par défaut, ajustable dans le mandat). Weclimb émet cette pré-notification automatiquement par email à chaque échéance, sans action manuelle de votre part. En cas de non-notification, la banque peut refuser le prélèvement — un risque intégralement couvert par le module.
Ce que ça remplace
- Prélèvements gérés à la main dans le logiciel bancaire : chronophage, sans lien avec la fiche Membre, aucune trace de mandat.
- Prestataire SEPA tiers (GoCardless, Slimpay) facturé en plus du logiciel de gestion, sans synchronisation automatique des statuts d'abonnement.
- Abonnements payés en chèques ou espèces mensuellement au comptoir : perte de churn insidieuse, pas de récurrence prévisible.
FAQ
Quel prestataire gère les prélèvements SEPA ?
Stancer (prestataire de services de paiement agréé ACPR, société française). Les fonds sont versés directement sur votre compte bancaire, sans intermédiation Weclimb. Vous ouvrez un compte Stancer en 15 minutes, sans engagement de volume, aux tarifs publics Stancer.
Puis-je gérer les mineurs et le consentement parental ?
Oui, la fiche Membre mineur exige une signature parentale électronique documentée avant activation, conformément à la loi du 28 novembre 2023 et au RGPD article 8. Le consentement est horodaté, signé électroniquement, et conservé dans le dossier du mineur pendant toute la durée de l'adhésion + 3 ans.
Comment sont gérés les rejets SEPA ?
Chaque rejet est notifié automatiquement au grimpeur et à votre équipe. Le paramétrage de relance (nombre de tentatives, délai entre tentatives, escalade en frais) est ajustable par formule d'abonnement. Après échec définitif, le compte peut être désactivé automatiquement selon vos règles.
Je migre depuis un autre logiciel : mes mandats SEPA sont-ils repris ?
Oui, les mandats SEPA existants (IBAN + RUM) sont importés dans Weclimb et les prélèvements récurrents reprennent sans re-signature nécessaire, conformément aux règles SEPA CORE avec pré-notification. Voir page migration.